ENTREGA INTERNACIONAL EXPRESS
Desde nuestros talleres en Fez, directamente a ti, en cualquier parte del mundo.
1. ENTREGA A MÁS DE 200 PAÍSES
Cuiroma Group envía sus creaciones artesanales a todo el mundo a través de servicios de envío internacional express premium, entre los más confiables del mundo.
Nuestros principales socios logísticos son:
FedEx International Priority, DHL Express y, en algunos casos, UPS Express.
En aproximadamente el 90% de los envíos, los paquetes son entregados a través de FedEx Express Priority, nuestro principal socio.
Dependiendo del destino o las limitaciones logísticas, tu pedido también puede ser enviado a través de DHL Express o UPS Express.
Esto no afecta la calidad del servicio ni la rapidez de la entrega de ninguna manera.
2. TARIFAS DE ENTREGA
Las tarifas de entrega se calculan en base a 24 EUR, dependiendo del destino y el peso del paquete.
El precio exacto se muestra antes de la confirmación del pedido, antes de cualquier pago.
3. TIEMPOS DE FABRICACIÓN Y ENVÍO
Cada producto se fabrica a mano después de recibir el pedido.
Estos no son productos en stock, ni productos industriales, ni productos importados.
Cada pieza es una creación artesanal hecha por 4 a 5 artesanos especializados en los talleres de la Medina de Fès.
El tiempo de fabricación y procesamiento es generalmente de 1 a 8 días hábiles.
Este plazo puede extenderse hasta 20 días durante ciertos períodos:
- Eid al-Adha
- Eid al-Fitr
- Períodos de vacaciones para los artesanos
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Este número te permite rastrear tu paquete en tiempo real hasta su entrega.
5. CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENTREGA
Puedes cambiar tu dirección de entrega siempre que el pedido no haya sido enviado.
La modificación es posible a cualquier país.
Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista y se ha generado el número de seguimiento, no son posibles modificaciones.
Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato en:
contact@cuiroma.com
6. RETRASOS EN LA ENTREGA
Un retraso de 15 a 20 días no significa que el pedido esté perdido.
Cada pedido se realiza de forma individual y requiere tiempo de producción artesanal.
En caso de retraso, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para encontrar una solución rápida.
7. SERVICIO AL CLIENTE
Nuestro equipo está disponible 24/7:
- contact@sandalero.com
- Chat en línea
8. RASTREO Y LOGÍSTICA PREMIUM
- Rastreo en tiempo real (FedEx / DHL / UPS)
- Entrega exprés de puerta a puerta
- Embalaje seguro y profesional
- Entrega a más de 200 países y territorios
- Soporte al cliente 24/7
9. COMPROMISO LOGÍSTICO
Cuiroma Group cuenta con un equipo dedicado que monitorea cada pedido desde la producción en nuestros talleres en Fez hasta la entrega final.
Estamos trabajando en coordinación con nuestros socios de transporte y, si es necesario, con los servicios de aduanas internacionales para facilitar el paso de los paquetes.
Cuiroma Group
Artesanía auténtica — Calidad de clase mundial — Entrega exprés internacional
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