TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA (T&C) – SANDALERO.COM
PREÁMBULO
Estos Términos y Condiciones de Venta (en adelante, los “T&C”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Sandalero.com (en adelante, el “Sitio Web” o el “Vendedor”) y cualquier persona física o jurídica que compre productos a través del Sitio Web (en adelante, el “Cliente”).
Estos T&C definen todos los derechos y obligaciones aplicables a cualquier pedido realizado en el Sitio Web.
Cualquier pedido implica la aceptación plena, completa e incondicional de estos T&C.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. La versión aplicable es la que esté en vigor en el momento de realizar el pedido.
ARTÍCULO 1 – IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
1.1 Entidad única – Producción y logística
Todas las operaciones de producción, fabricación artesanal, control de calidad, preparación de pedidos y envío son gestionadas por:
CUIROMA GROUP SARL
Sociedad de Responsabilidad Limitada (SARL)
Sede: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, Oficina No. 3, Fès, Marruecos
Registro de Comercio: 56143
ICE: 002082875000065
ID Fiscal: 26040310
Gerente: Sr. Othmane Ammor
Contacto: contact@cuiroma.com
Todos los productos son hechos a mano en Fès utilizando técnicas artesanales tradicionales.
ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS
Los productos son artículos artesanales hechos a mano.
Cada artículo es único y puede presentar variaciones naturales (color, textura, costura, acabado). Estas variaciones son inherentes al proceso artesanal y no constituyen defectos.
Las imágenes de los productos son no contractuales y solo tienen fines ilustrativos.
El Vendedor se reserva el derecho de mejorar o modificar sus productos en cualquier momento sin previo aviso.
ARTÍCULO 3 – PRECIOS
Los precios se expresan en euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD).
No incluyen los costos de envío ni posibles derechos de aduana.
El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la confirmación del pedido.
El Vendedor puede cambiar los precios en cualquier momento sin afectar a los pedidos confirmados.
ARTÍCULO 4 – ADUANAS Y IMPUESTOS
Las entregas internacionales pueden estar sujetas a derechos de aduana, impuestos locales o IVA de importación según el país de destino.
Estos cargos son de exclusiva responsabilidad del Cliente.
El Vendedor no es responsable del monto de estos cargos, los cuales son determinados exclusivamente por las autoridades locales.
ARTÍCULO 5 – PEDIDOS
Cualquier pedido constituye un compromiso vinculante sujeto a aceptación por parte del Vendedor.
El pedido se considera final después de la confirmación por correo electrónico.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de fraude, anomalía o violación de estos T&C.
ARTÍCULO 6 – PAGO
El pago es debido inmediatamente al realizar el pedido.
Los pagos están asegurados a través de sistemas compatibles con SSL y PCI-DSS.
Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas bancarias internacionales, PayPal y otras soluciones de pago seguras.
No se almacenan datos bancarios por parte del Vendedor.
``````htmlARTÍCULO 7 – ENTREGA INTERNACIONAL
CUIROMA GROUP SARL envía sus creaciones a todo el mundo a través de FedEx International Priority y DHL Express, ofreciendo entrega puerta a puerta directamente desde sus talleres en Fès a la dirección del Cliente.
Los gastos de envío son a cargo del Cliente y comienzan desde 24 EUR dependiendo del destino y del peso del paquete. El monto exacto se muestra antes de la confirmación del pedido.
El tiempo promedio de entrega es de 2 a 4 días hábiles después del envío, dependiendo del destino.
Se proporciona un número de seguimiento de FedEx o DHL por correo electrónico al momento del envío, lo que permite el seguimiento en tiempo real.
Los paquetes están cuidadosamente empaquetados con materiales de protección de primera calidad adecuados para productos artesanales.
Los cambios de dirección solo son posibles antes del envío. Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, no es posible realizar modificaciones.
ARTÍCULO 8 – TRANSFERENCIA DE RIESGO
El riesgo se transfiere al Cliente una vez que el paquete es entregado al transportista.
El Vendedor no es responsable por retrasos, pérdidas o daños ocurridos después del envío.
ARTÍCULO 9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De acuerdo con la legislación aplicable, el Cliente tiene un período legal de 14 días desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de proporcionar ninguna razón, salvo excepciones legales.
Excepción: los productos personalizados o hechos a medida no son reembolsables ni retornables.
Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y completos.
En caso de productos no conformes, defectuosos o dañados durante el transporte, el Cliente puede contactar al servicio de atención al cliente en contact@cuiroma.com para solicitar una solución adecuada (reemplazo, reparación o reembolso según el caso).
Las solicitudes deben presentarse lo antes posible después de la recepción, con pruebas de apoyo (fotos si es necesario).
Los reembolsos elegibles se procesan en un máximo de 14 días después de la validación de la devolución.
ARTÍCULO 10 – GARANTÍA Y CONFORMIDAD
Los productos se benefician de garantías legales de conformidad.
Las variaciones artesanales no constituyen defectos.
En caso de defecto confirmado, se puede ofrecer reparación, reemplazo o reembolso.
ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD
El Vendedor no puede ser considerado responsable por retrasos en el transporte, bloqueos aduaneros o eventos externos fuera de su control.
La responsabilidad del Vendedor se limita al monto del pedido, en la medida permitida por la legislación aplicable.
ARTÍCULO 12 – DATOS PERSONALES
Los datos personales se utilizan exclusivamente para el procesamiento y la entrega de pedidos.
Pueden ser compartidos con transportistas para la ejecución del contrato.
El Cliente tiene el derecho de acceder, rectificar y eliminar sus datos personales.
Los datos se retienen solo por el período necesario para cumplir con las obligaciones legales y comerciales.
ARTÍCULO 13 – COOKIES
El Sitio web utiliza solo cookies técnicas esenciales requeridas para su correcto funcionamiento.
No se utilizan cookies publicitarias o de seguimiento.
ARTÍCULO 14 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio web está protegido por la ley de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción está estrictamente prohibida sin autorización previa por escrito.
``````htmlARTÍCULO 15 – FUERZA MAYOR
El Vendedor no es responsable por eventos fuera de su control.
Estos incluyen, pero no se limitan a: desastres naturales, guerras, huelgas, pandemias o interrupciones logísticas.
ARTÍCULO 16 – RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal.
En caso contrario, los tribunales competentes serán los de Fès, Marruecos.
ARTÍCULO 17 – LEY APLICABLE
Estos T&C están regidos por la ley marroquí.
El Cliente puede beneficiarse de las leyes de protección al consumidor obligatorias de su país de residencia donde sea aplicable.
ARTÍCULO 18 – EVIDENCIA ELECTRÓNICA
Los datos registrados (correos electrónicos, pedidos, pagos) constituyen prueba válida de las transacciones.
ARTÍCULO 19 – ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
El Cliente reconoce haber leído y aceptado estos T&C antes de realizar cualquier pedido.
CUIROMA GROUP SARL
Registro de Comercio: 56143 – ICE: 002082875000065 – Fès, Marruecos
contact@cuiroma.com – www.https://sandalero.com/es/
Artesanía marroquí – Envío internacional – Calidad premium hecha a mano
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