OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY (CGV) – SANDALERO.COM
PREAMBUŁA
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej „CGV”) stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy stroną internetową Sandalero.com (dalej „Strona” lub „Sprzedawca”) a każdą osobą fizyczną lub prawną dokonującą zakupu za pośrednictwem Strony (dalej „Klient”).
Niniejsze CGV określają wszystkie prawa i obowiązki dotyczące każdej transakcji dokonanej na Stronie.
Każde zamówienie oznacza pełną, ostateczną i bezwarunkową akceptację niniejszych CGV.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany CGV w dowolnym momencie. Obowiązują warunki aktualne w momencie złożenia zamówienia.
ARTYKUŁ 1 – IDENTYFIKACJA SPRZEDAWCY
1.1 Jedyny podmiot – produkcja i logistyka
Wszystkie operacje związane z produkcją, ręcznym wytwarzaniem, kontrolą jakości, przygotowaniem zamówień oraz wysyłką są realizowane przez:
CUIROMA GROUP SARL
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (SARL)
Siedziba: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, biuro nr 3, Fez, Maroko
Rejestr handlowy: 56143
ICE: 002082875000065
Numer podatkowy: 26040310
Dyrektor: pan Othmane Ammor
Kontakt: contact@sandalero.com
Wszystkie produkty są wykonywane ręcznie w Fezie przy użyciu tradycyjnych technik rzemieślniczych.
ARTYKUŁ 2 – PRODUKTY
Produkty są w pełni ręcznie wykonanymi wyrobami rzemieślniczymi.
Każdy produkt jest unikalny i może wykazywać naturalne różnice (kolor, faktura, szwy, wykończenie). Różnice te są charakterystyczne dla produkcji ręcznej i nie stanowią wady.
Zdjęcia produktów mają charakter wyłącznie poglądowy i nie są wiążące umownie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ulepszania lub modyfikowania produktów bez wcześniejszego powiadomienia.
ARTYKUŁ 3 – CENY
Ceny podawane są w euro (EUR) lub dolarach amerykańskich (USD).
Nie obejmują kosztów dostawy ani ewentualnych opłat celnych.
Obowiązuje cena widoczna w momencie złożenia zamówienia.
Sprzedawca może zmieniać ceny w dowolnym momencie, bez wpływu na już potwierdzone zamówienia.
ARTYKUŁ 4 – CŁA I PODATKI
Wysyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, podatkom lokalnym lub VAT importowemu, w zależności od kraju docelowego.
Koszty te ponosi wyłącznie Klient.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty, ponieważ są one ustalane przez lokalne organy.
ARTYKUŁ 5 – ZAMÓWIENIA
Każde zamówienie stanowi wiążące zobowiązanie, pod warunkiem jego akceptacji przez Sprzedawcę.
Zamówienie staje się ostateczne po potwierdzeniu e-mailowym.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku oszustwa, błędu lub naruszenia niniejszych CGV.
ARTYKUŁ 6 – PŁATNOŚĆ
Płatność jest wymagana natychmiast w momencie złożenia zamówienia.
Płatności są zabezpieczone systemami SSL i PCI-DSS.
Akceptowane metody płatności: międzynarodowe karty kredytowe, PayPal oraz inne bezpieczne rozwiązania płatnicze.
Sprzedawca nie przechowuje danych bankowych.
ARTYKUŁ 7 – WYSYŁKA MIĘDZYNARODOWA
CUIROMA GROUP SARL wysyła produkty na cały świat za pośrednictwem FedEx International Priority oraz DHL Express, w formie dostawy door-to-door bezpośrednio z warsztatów w Fezie na adres Klienta.
Koszty dostawy ponosi Klient i zaczynają się od 24 EUR, w zależności od kraju i wagi paczki. Dokładna kwota jest widoczna przed potwierdzeniem zamówienia.
Średni czas dostawy wynosi od 2 do 4 dni roboczych po wysyłce, w zależności od kraju docelowego.
Numer śledzenia przesyłki jest wysyłany e-mailem po nadaniu paczki.
Paczki są starannie pakowane przy użyciu materiałów ochronnych premium odpowiednich dla produktów rzemieślniczych.
Zmiana adresu możliwa jest tylko przed wysyłką. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi nie ma możliwości zmian.
ARTYKUŁ 8 – PRZENIESIENIE RYZYKA
Ryzyko przechodzi na Klienta w momencie przekazania paczki przewoźnikowi.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, utratę lub uszkodzenia po wysyłce.
ARTYKUŁ 9 – PRAWO ODSTĄPIENIA I ZWROTY
Zgodnie z obowiązującym prawem Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
Wyjątek: produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani refundacji.
Produkty muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, nieużywane i kompletne.
W przypadku produktu wadliwego, niezgodnego lub uszkodzonego podczas transportu Klient może skontaktować się z obsługą klienta: contact@sandalero.com w celu uzyskania rozwiązania (wymiana, naprawa lub zwrot pieniędzy zależnie od sytuacji).
Zgłoszenia należy dokonać jak najszybciej po otrzymaniu, najlepiej z dokumentacją zdjęciową.
Zatwierdzone zwroty są realizowane w ciągu maksymalnie 14 dni od potwierdzenia.
ARTYKUŁ 10 – GWARANCJA I ZGODNOŚĆ
Produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności.
Naturalne różnice rzemieślnicze nie stanowią wady.
W przypadku potwierdzonej wady możliwa jest naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy.
ARTYKUŁ 11 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia transportowe, blokady celne lub zdarzenia niezależne od jego kontroli.
Odpowiedzialność ogranicza się do wartości zamówienia, w zakresie dozwolonym przez prawo.
ARTYKUŁ 12 – DANE OSOBOWE
Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i dostawy.
Mogą być przekazywane przewoźnikom w celu wykonania umowy.
Klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia danych.
Dane są przechowywane tylko przez okres niezbędny prawnie i operacyjnie.
ARTYKUŁ 13 – PLIKI COOKIES
Strona używa wyłącznie niezbędnych plików cookies technicznych.
Nie stosuje się cookies reklamowych ani śledzących.
ARTYKUŁ 14 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie treści Strony są chronione prawem własności intelektualnej.
Jakiekolwiek kopiowanie bez pisemnej zgody jest zabronione.
ARTYKUŁ 15 – SIŁA WYŻSZA
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia niezależne od jego woli.
Obejmuje to m.in.: klęski żywiołowe, wojny, strajki, pandemie lub zakłócenia logistyczne.
ARTYKUŁ 16 – ROZSTRZYGANIE SPORÓW
W przypadku sporu najpierw podejmowane będą próby polubownego rozwiązania.
W razie braku porozumienia właściwe będą sądy w Fezie, Maroko.
ARTYKUŁ 17 – PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze CGV podlegają prawu marokańskiemu.
Klient może korzystać z obowiązkowych przepisów ochrony konsumenta swojego kraju zamieszkania, jeśli mają zastosowanie.
ARTYKUŁ 18 – DOWÓD ELEKTRONICZNY
Zarejestrowane dane (e-maile, zamówienia, płatności) stanowią ważny dowód transakcji.
ARTYKUŁ 19 – AKCEPTACJA CGV
Klient potwierdza, że zapoznał się i zaakceptował niniejsze warunki przed złożeniem zamówienia.
CUIROMA GROUP SARL
Rejestr handlowy: 56143 – ICE: 002082875000065 – Fez, Maroko
contact@sandalero.com – www.sandalero.com
Marokańskie rzemiosło – Wysyłka międzynarodowa – Premium ręczna produkcja