TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA (T&C) – SANDALERO.COM
PREÂMBULO
Estes Termos e Condições de Venda (doravante “T&C”) constituem um acordo legalmente vinculativo entre Sandalero.com (doravante o “Site” ou o “Vendedor”) e qualquer indivíduo ou entidade legal que adquira produtos através do Site (doravante o “Cliente”).
Estes T&C definem todos os direitos e obrigações aplicáveis a qualquer pedido realizado no Site.
Qualquer pedido implica a aceitação plena, completa e incondicional destes T&C.
O Vendedor reserva-se o direito de modificar estes T&C a qualquer momento. A versão aplicável é a que está em vigor no momento do pedido.
ARTIGO 1 – IDENTIFICAÇÃO DO VENDEDOR
1.1 Entidade única – Produção e logística
Todas as operações de produção, fabricação artesanal, controle de qualidade, preparação de pedidos e envio são realizadas por:
CUIROMA GROUP SARL
Sociedade de Responsabilidade Limitada (SARL)
Sede: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, Escritório nº 3, Fès, Marrocos
Registo Comercial: 56143
ICE: 002082875000065
NIF: 26040310
Gerente: Sr. Othmane Ammor
Contato: contact@cuiroma.com
Todos os produtos são feitos à mão em Fès utilizando técnicas artesanais tradicionais.
ARTIGO 2 – PRODUTOS
Os produtos são itens artesanais feitos à mão.
Cada item é único e pode apresentar variações naturais (cor, textura, costura, acabamento). Essas variações são inerentes ao processo artesanal e não constituem defeitos.
As imagens dos produtos são não contratuais e têm apenas fins ilustrativos.
O Vendedor reserva-se o direito de melhorar ou modificar os seus produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.
ARTIGO 3 – PREÇOS
Os preços estão listados em euros (EUR) ou dólares americanos (USD).
Eles não incluem custos de envio ou possíveis direitos aduaneiros.
O preço aplicável é o que está exibido no momento da confirmação do pedido.
O Vendedor pode alterar os preços a qualquer momento, sem afetar pedidos confirmados.
ARTIGO 4 – CUSTOMS E IMPOSTOS
As entregas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos locais ou IVA de importação, dependendo do país de destino.
Essas taxas são de responsabilidade exclusiva do Cliente.
O Vendedor não é responsável pelo montante dessas cobranças, que são determinadas exclusivamente pelas autoridades locais.
ARTIGO 5 – PEDIDOS
Qualquer pedido constitui um compromisso vinculativo sujeito à aceitação pelo Vendedor.
O pedido torna-se definitivo após confirmação por e-mail.
O Vendedor reserva-se o direito de recusar um pedido em caso de fraude, anomalia ou violação destes T&C.
ARTIGO 6 – PAGAMENTO
O pagamento é devido imediatamente após o pedido.
Os pagamentos são seguros através de sistemas compatíveis com SSL e PCI-DSS.
Os métodos de pagamento aceitos incluem cartões bancários internacionais, PayPal e outras soluções de pagamento seguras.
Nenhum dado bancário é armazenado pelo Vendedor.
``````htmlARTIGO 7 – ENTREGA INTERNACIONAL
O CUIROMA GROUP SARL envia as suas criações para todo o mundo através do FedEx International Priority e DHL Express, oferecendo entrega porta-a-porta diretamente das suas oficinas em Fès até o endereço do Cliente.
As taxas de envio são suportadas pelo Cliente e começam a partir de 24 EUR, dependendo do destino e do peso do pacote. O valor exato é exibido antes da confirmação do pedido.
O tempo médio de entrega é de 2 a 4 dias úteis após o envio, dependendo do destino.
Um número de rastreamento do FedEx ou DHL é fornecido por e-mail assim que o envio é feito, permitindo o rastreamento em tempo real.
Os pacotes são cuidadosamente embalados com materiais de proteção premium adequados para produtos artesanais.
Mudanças de endereço só são possíveis antes do envio. Uma vez que o pacote tenha sido entregue ao transportador, nenhuma modificação é possível.
ARTIGO 8 – TRANSFERÊNCIA DE RISCO
O risco é transferido para o Cliente assim que o pacote é entregue ao transportador.
O Vendedor não é responsável por atrasos, perdas ou danos ocorridos após o envio.
ARTIGO 9 – DIREITO DE RETIRADA E DEVOLUÇÕES
De acordo com a legislação aplicável, o Cliente tem um prazo legal de 14 dias a partir da recepção do produto para exercer o direito de retirada sem necessidade de justificar, salvo exceções legais.
Exceção: produtos personalizados ou feitos sob medida não são reembolsáveis e não podem ser devolvidos.
Os produtos devem ser devolvidos nas suas condições originais, não utilizados e completos.
Em caso de produtos não conformes, defeituosos ou danificados durante o transporte, o Cliente pode contactar o serviço de atendimento ao cliente em contact@cuiroma.com para solicitar uma solução adequada (substituição, reparo ou reembolso dependendo do caso).
As solicitações devem ser apresentadas o mais rápido possível após a recepção, com provas de suporte (fotos se necessário).
Os reembolsos elegíveis são processados dentro de um máximo de 14 dias após a validação da devolução.
ARTIGO 10 – GARANTIA E CONFORMIDADE
Os produtos beneficiam de garantias legais de conformidade.
Variações artesanais não constituem defeitos.
Em caso de defeito confirmado, pode ser oferecida reparação, substituição ou reembolso.
ARTIGO 11 – RESPONSABILIDADE
O Vendedor não pode ser responsabilizado por atrasos no transporte, bloqueios aduaneiros ou eventos externos fora do seu controle.
A responsabilidade do Vendedor é limitada ao valor do pedido, na medida permitida pela legislação aplicável.
ARTIGO 12 – DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para o processamento e entrega do pedido.
Podem ser compartilhados com transportadoras para execução do contrato.
O Cliente tem o direito de acessar, retificar e excluir os seus dados pessoais.
Os dados são retidos apenas pelo período necessário para cumprir obrigações legais e comerciais.
ARTIGO 13 – COOKIES
O Site utiliza apenas cookies técnicos essenciais necessários para o seu funcionamento adequado.
Não são utilizados cookies de publicidade ou rastreamento.
ARTIGO 14 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do Site é protegido pela legislação de propriedade intelectual.
Qualquer reprodução é estritamente proibida sem autorização prévia por escrito.
``````htmlARTIGO 15 – FORÇA MAIOR
O Vendedor não é responsável por eventos além do seu controle.
Isto inclui, mas não se limita a: desastres naturais, guerras, greves, pandemias ou interrupções logísticas.
ARTIGO 16 – RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS
Em caso de disputa, será buscada uma solução amigável antes de qualquer ação legal.
Na falta disso, os tribunais competentes serão os de Fès, Marrocos.
ARTIGO 17 – LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes T&C são regidos pela legislação marroquina.
O Cliente pode beneficiar-se das leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência, quando aplicável.
ARTIGO 18 – EVIDÊNCIA ELETRÔNICA
Dados registrados (e-mails, pedidos, pagamentos) constituem prova válida de transações.
ARTIGO 19 – ACEITAÇÃO DOS TERMOS
O Cliente reconhece ter lido e aceitado estes T&C antes de realizar qualquer pedido.
CUIROMA GROUP SARL
Registo Comercial: 56143 – ICE: 002082875000065 – Fès, Marrocos
contact@cuiroma.com – www.https://sandalero.com/pt/
Artesanato marroquino – Envio internacional – Qualidade premium feita à mão
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