VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (CGV) – SANDALERO.COM
PREAMBULA
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „CGV“) predstavujú právne záväznú zmluvu medzi webovou stránkou Sandalero.com (ďalej len „Webová stránka“ alebo „Predávajúci“) a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uskutoční nákup prostredníctvom Webovej stránky (ďalej len „Zákazník“).
Tieto CGV upravujú všetky práva a povinnosti vzťahujúce sa na každú objednávku uskutočnenú na Webovej stránke.
Každá objednávka znamená úplný, konečný a bezpodmienečný súhlas s týmito CGV.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto CGV kedykoľvek zmeniť. Platné sú podmienky účinné v čase objednávky.
ČLÁNOK 1 – IDENTIFIKÁCIA PREDAJCU
1.1 Jediný subjekt – výroba a logistika
Všetky činnosti týkajúce sa výroby, ručnej produkcie, kontroly kvality, prípravy objednávok a expedície zabezpečuje:
CUIROMA GROUP SARL
Spoločnosť s ručením obmedzeným (SARL)
Sídlo: 41 Atlas, Rue Hoceima, Résidence Benzakour, kancelária č. 3, Fès, Maroko
Obchodný register: 56143
ICE: 002082875000065
Daňové číslo: 26040310
Konateľ: pán Othmane Ammor
Kontakt: contact@sandalero.com
Všetky produkty sú ručne vyrábané vo Feze tradičnými remeselnými technikami.
ČLÁNOK 2 – PRODUKTY
Produkty sú plne ručne vyrábané remeselné výrobky.
Každý produkt je jedinečný a môže vykazovať prirodzené odchýlky (farba, textúra, šitie, povrchová úprava). Tieto odchýlky sú prirodzenou súčasťou ručnej výroby a nepovažujú sa za chybu.
Fotografie produktov sú iba ilustračné a nie sú právne záväzné.
Predávajúci si vyhradzuje právo produkty kedykoľvek vylepšiť alebo upraviť.
ČLÁNOK 3 – CENY
Ceny sú uvedené v eurách (EUR) alebo amerických dolároch (USD).
Nezahŕňajú náklady na dopravu ani prípadné colné poplatky.
Platná cena je tá, ktorá je uvedená v momente objednávky.
Predávajúci môže ceny kedykoľvek zmeniť bez vplyvu na už potvrdené objednávky.
ČLÁNOK 4 – CLO A DANE
Medzinárodné zásielky môžu podliehať colným poplatkom, miestnym daniam alebo DPH pri dovoze v závislosti od krajiny určenia.
Tieto náklady znáša výlučne Zákazník.
Predávajúci nezodpovedá za tieto poplatky, pretože ich stanovujú miestne orgány.
ČLÁNOK 5 – OBJEDNÁVKY
Každá objednávka predstavuje záväzný právny vzťah, podmienený jej prijatím Predávajúcim.
Objednávka sa považuje za konečnú po potvrdení e-mailom.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade podvodu, chyby alebo porušenia týchto CGV.
ČLÁNOK 6 – PLATBA
Platba je splatná okamžite pri vytvorení objednávky.
Platby sú zabezpečené systémami SSL a PCI-DSS.
Akceptované spôsoby platby: medzinárodné kreditné karty, PayPal a iné bezpečné platobné metódy.
Predávajúci neuchováva žiadne bankové údaje.
ČLÁNOK 7 – MEDZINÁRODNÁ DOPRAVA
CUIROMA GROUP SARL dodáva svoje produkty do celého sveta prostredníctvom FedEx International Priority a DHL Express, formou doručenia „door-to-door“ priamo z dielní vo Feze na adresu Zákazníka.
Náklady na dopravu znáša Zákazník a začínajú od 24 EUR v závislosti od destinácie a hmotnosti zásielky. Presná suma je zobrazená pred potvrdením objednávky.
Priemerná dodacia lehota je 2 až 4 pracovné dni od odoslania, v závislosti od krajiny doručenia.
Sledovacie číslo je zaslané e-mailom po odoslaní zásielky.
Zásielky sú starostlivo balené do prémiových ochranných materiálov vhodných pre remeselné produkty.
Zmena adresy je možná iba pred odoslaním. Po odovzdaní prepravcovi už nie je možné zmeny vykonať.
ČLÁNOK 8 – PRECHOD RIZIKA
Riziko prechádza na Zákazníka v momente odovzdania zásielky prepravcovi.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenia, stratu alebo poškodenie po odoslaní.
ČLÁNOK 9 – PRÁVO NA ODSTÚPENIE A VRÁTENIE TOVARU
V súlade s platnou legislatívou má Zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, s výnimkou zákonných prípadov.
Výnimka: personalizované alebo výrobky na mieru nie je možné vrátiť ani refundovať.
Tovar musí byť vrátený v pôvodnom, nepoužitom a kompletnom stave.
V prípade vadného, nezhodného alebo počas prepravy poškodeného produktu môže Zákazník kontaktovať zákaznícku podporu: contact@sandalero.com za účelom riešenia (výmena, oprava alebo refundácia podľa situácie).
Žiadosti je potrebné zaslať čo najskôr po prevzatí, ideálne s fotografiami.
Schválené refundácie sú spracované do 14 dní od potvrdenia.
ČLÁNOK 10 – ZÁRUKA A ZHODA
Produkty podliehajú zákonnej záruke zhody.
Remeselné odchýlky sa nepovažujú za chybu.
V prípade potvrdenej chyby môže byť ponúknutá oprava, výmena alebo refundácia.
ČLÁNOK 11 – ZODPOVEDNOSŤ
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenia dopravy, colné blokácie alebo udalosti mimo jeho kontroly.
Zodpovednosť je obmedzená na hodnotu objednávky v rozsahu povolenom zákonom.
ČLÁNOK 12 – OSOBNÉ ÚDAJE
Osobné údaje sa používajú výlučne na spracovanie objednávok a doručenie.
Môžu byť zdieľané s dopravcami za účelom plnenia zmluvy.
Zákazník má právo na prístup, opravu a vymazanie údajov.
Údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú z právnych a obchodných dôvodov.
ČLÁNOK 13 – COOKIES
Webová stránka používa iba nevyhnutné technické cookies.
Nepoužívajú sa reklamné ani sledovacie cookies.
ČLÁNOK 14 – DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
Všetok obsah Webovej stránky je chránený právom duševného vlastníctva.
Akékoľvek kopírovanie bez písomného súhlasu je zakázané.
ČLÁNOK 15 – VYŠŠIA MOC
Predávajúci nezodpovedá za udalosti mimo svojej kontroly.
Patria sem najmä: prírodné katastrofy, vojny, štrajky, pandémie alebo logistické poruchy.
ČLÁNOK 16 – RIEŠENIE SPOROV
V prípade sporu sa najprv hľadá zmierlivé riešenie.
Ak nie je možné, príslušné súdy sú vo Feze, Maroko.
ČLÁNOK 17 – ROZHODNÉ PRÁVO
Tieto CGV sa riadia marockým právom.
Zákazník môže využívať povinné ustanovenia ochrany spotrebiteľa svojej krajiny pobytu, ak sú uplatniteľné.
ČLÁNOK 18 – ELEKTRONICKÝ DÔKAZ
Uložené údaje (e-maily, objednávky, platby) predstavujú platný dôkaz transakcií.
ČLÁNOK 19 – PRIJATIE CGV
Zákazník potvrdzuje, že si tieto podmienky prečítal a súhlasí s nimi pred uskutočnením objednávky.
CUIROMA GROUP SARL
Obchodný register: 56143 – ICE: 002082875000065 – Fez, Maroko
contact@sandalero.com – www.sandalero.com
Marocké remeslo – Medzinárodná doprava – Prémiová ručná výroba